مقدمة

في تطبيق "مرور"Muroor ، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات المتعلقة بك أثناء استخدامك للتطبيق. تم إعداد هذه الوثيقة بما يتماشى مع أفضل الممارسات لحماية البيانات، ولضمان تجربة آمنة لكل المستخدمين..

التعريفات الرئيسية لإشعار الخصوصية

"نحن"، "مرور"، أو "التطبيق": تشير إلى نظام "مرور "Muroor وكامل خدماته. "أنت"، "المستخدم": أي شخص يستخدم تطبيق مرور، سواء كنت من الإدارة، مزودي الخدمة، مالك المناسبة أو فريق التنظيم. "الخدمة": يقصد بها كافة الخدمات المقدمة داخل تطبيق مرور، من إنشاء المناسبات إلى مسح الباركود وغيرها. تحت تشريعات حماية البيانات، نحن مطالبون بأن نوفر لك المعلومات الواردة في إشعار الخصوصية. من المهم أن تقرأ الإشعار، بالإضافة إلى أي إشعارات أخرى قد نوفّرها لك مع كل حالة على حدة لدى جمع ومعالجة بياناتك.

المحتويات

  • من نحن؟
  • ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟
  • كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
  • لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها؟
  • مع من قد نشارك بياناتك الشخصية؟
  • أين قد تُحفظ بياناتك الشخصية وتُنقل؟
  • أين قد تُحفظ بياناتك الشخصية وتُنقل؟
  • لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
  • ما هي حقوقك؟
  • كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟
  • كيف تتواصل معنا؟
  • كيف قد يتم تحديث هذا الإشعار بالخصوصية؟

من نحن؟

في مرورMuroor ، نعمل على تقديم تجربة رقمية ذكية تساعد على تنظيم المناسبات وتسهيل إدارة الدعوات بشكل آمن وفعال. نؤمن بأن التحوّل الرقمي يمكنه تحسين تفاصيل المناسبات من خلال تقنيات حديثة مثل الدعوات الإلكترونية المخصصة والباركود الفريد، مما يمنح كل ضيف تجربة مميزة ومؤمنة. نهدف إلى استبدال الدعوات الورقية بأسلوب أكثر مرونة وتنظيماً يراعي الخصوصية ويقلل من العشوائية، مع الحفاظ على سهولة الاستخدام ودقة التنظيم. "مرور" ليس مجرد تطبيق، بل هو خطوة نحو مستقبل أكثر تنظيمًا وموثوقية في عالم المناسبات. إن كانت لديك أي أسئلة عن هذا الإشعار بالخصوصية، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الواردة في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن تحديد هويتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد نجمع، نستخدم، نحفظ وننقل الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

  • بيانات الهوية: الاسم الكامل.
  • تفاصيل الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (عند توفره).
  • بيانات المناسبة: اسم المناسبة، نوعها، تاريخها، وقتها، وموقع إقامتها.
  • بيانات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، صلاحية الحساب (مثل مالك المناسبة، فريق التنظيم).
  • بيانات الضيوف: أسماء الضيوف، نوع الدعوة (عادي – كبار شخصيات)، وعدد الدعوات المرتبطة بكل فئة.
  • بيانات الحضور: حالة الحضور، وقت الدخول، وعدد البطاقات المستخدمة.

كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نجمع بياناتك الشخصية بعدة طرق مختلفة، وذلك لضمان تقديم تجربة سلسة وآمنة في إدارة مناسباتك وتنظيم الحضور، وتشمل هذه الطرق ما يلي:

  • البيانات التي تزودنا بها مباشرة: عند إنشاء حساب كمستخدم، أو عند إضافة معلومات الضيوف، تفاصيل المناسبة، أو إعداد الدعوات، يتم تزويدنا بهذه البيانات مباشرة من قبلك.
  • بيانات الحضور والمشاركة: تُجمع عندما يقوم فريق التنظيم بفحص الباركود أثناء دخول الضيوف، مما يتيح لنا توثيق بيانات الحضور والمزامنة مع المناسبة المرتبطة.
  • التواصل معنا: قد نجمع بيانات شخصية عند تواصلك مع فريق الدعم أو من خلال أي وسيلة تواصل متاحة داخل التطبيق.
  • بيانات الموقع التقريبية: يتم جمع الموقع الجغرافي لمناسبتك بشكل تقريبي وكتابي حتى يتم حفظ ذلك في معلومات المناسبة.

لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها؟

نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها للأغراض التالية: عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد، ولا سيما:

  • عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد، ولا سيما:
    • لتمكينك من استخدام خدمات التطبيق، مثل إنشاء مناسبة جديدة، إضافة ضيوف، توليد الدعوات الإلكترونية، أو تسجيل الحضور.
    • لإدارة حسابات المستخدمين بحسب صلاحياتهم (إدارة، مزود خدمة، مالك مناسبة، فريق التنظيم).
    • لضمان توصيل معلومات دقيقة وآمنة للضيوف المدعوين، من خلال تخصيص دعوات تحمل باركود فريد لا يمكن تزويره.
    • لتنفيذ عمليات الدفع والاشتراكات في حال كان هناك حجز لخدمة من خلال مزودي الخدمة.
  • عندما يكون ذلك ضمن مصلحتنا المشروعة:
    • لتحسين تجربة المستخدم وفهم طريقة استخدام التطبيق وتطوير خصائص جديدة تناسب احتياجاتك.
    • للتواصل معك بشكل فعال بشأن التحديثات أو الدعم الفني أو الاقتراحات أو استفساراتك.
    • لضمان الأمان، مثل رصد محاولات الدخول غير المصرح به، أو كشف أي نشاط غير معتاد في النظام.
    • لإجراء تحليلات داخلية تساعدنا على تقييم جودة الخدمات وتحسين الأداء العام للتطبيق.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية:
    • نحتفظ ببعض البيانات لأغراض تتعلق بالامتثال للقوانين المحلية أو الدولية السارية أو تنفيذ طلبات الجهات التنظيمية والرسمية عند الضرورة.
    • الاستجابة لأي نزاع قانوني أو طلب رسمي قد يتم تقديمه فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق أو بياناتك المسجلة.
  • حماية مصالحك أو مصالح الآخرين:
    • في الحالات الطارئة، قد تتم معالجة بعض البيانات لحماية سلامتك، أو سلامة المستخدمين الآخرين، أو لضمان الاستجابة الفورية لأي حادثة طارئة.
  • التغيير في الغرض من المعالجة:
    • لن نستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض غير مذكور أعلاه إلا في حال توافقه مع الغرض الأصلي الذي جُمعت البيانات من أجله.
    • في حال رغبتنا باستخدام بياناتك لغرض مختلف، سيتم إشعارك بذلك مع توضيح الأساس القانوني، ما لم يكن الاستخدام مفروضًا بموجب القانون.

مع من قد نشارك بياناتك الشخصية؟

للأغراض المشروحة أعلاه، سنمنح حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لموظفي وأفراد (مرور Muroor ) المصرّح لهم ولديهم الحاجة إلى المعرفة لمعالجتها لنا، والذين يخضعون لالتزامات سرية تعاقدية وقد يتم تأديبهم أو فصلهم عن العمل إذا فشلوا بالإيفاء بهذه الالتزامات. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح بالولوج لأطراف ثالثة مخولة من الفئات التالية:

  • أعضاء الفريق المعنيّين داخل مرور: نمنح حق الوصول إلى البيانات لموظفي الدعم أو الفريق التقني، بشرط الحاجة الفعلية للاطلاع ومع الالتزام الكامل بالسرية والمسؤولية التعاقدية.
  • مزودو الخدمات الخارجيون: قد نستعين بأطراف خارجية موثوقة لتقديم خدمات مساندة مثل الاستضافة، الدعم الفني، إرسال الإشعارات، أو معالجة الدفع، وذلك بموجب اتفاقيات تضمن حماية بياناتك والتعامل معها بسرية تامة.
  • في حال نقل ملكية التطبيق: في حال دمج أو بيع التطبيق أو نقل ملكيته، قد يتم نقل البيانات للطرف الجديد ضمن عملية قانونية ومنظمة مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية والخصوصية.
  • جهات قانونية وتنظيمية: نلتزم بمشاركة البيانات فقط إذا طُلب منا ذلك قانونيًا من قِبل الجهات القضائية أو الحكومية، أو في حالات التحقيقات الأمنية، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
  • مشاركة بيانات غير مُعرّفة: قد نشارك بيانات إحصائية أو معلومات عامة غير مرتبطة بهوية محددة، مثل عدد المستخدمين أو عدد المناسبات المنشأة، وذلك لتحسين الخدمة أو لأغراض تحليلية وتسويقية.
  • قد نقوم أيضاً بتجميع البيانات وإخفاء الهوية عن العلن وأطراف ثالثة معتمدة وشركاء – كالمعلنين أو المواقع الإلكترونية المتصلة. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات بشكل عام لإظهار الاتجاهات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

قد نقوم أيضاً بتجميع البيانات وإخفاء الهوية عن العلن وأطراف ثالثة معتمدة وشركاء – كالمعلنين أو المواقع الإلكترونية المتصلة. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات بشكل عام لإظهار الاتجاهات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

أين قد تُحفظ بياناتك الشخصية وتُنقل؟

نحن في مرور Muroor نعتمد على خدمات استضافة خارجية موثوقة لعملية حفظ ومعالجة بياناتك الشخصية. نظراً لطبيعة هذه الخدمات، قد يتم حفظ بياناتك الشخصية أو معالجتها على خوادم موجودة في بلدان مختلفة. قد تكون قوانين حماية البيانات في هذه البلدان مختلفة عن القوانين المعمول بها في بلدك. في هذه الحالة، نحرص على ضمان توفير مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية، وذلك من خلال التعاقد مع مزودي استضافة يلتزمون بمعايير أمان عالية وتدابير حماية صارمة. يتم ذلك بما يتماشى مع سياسات الخصوصية المعمول بها لدينا. يُرجى الملاحظة أن بياناتك ستظل تحت حماية " مرور Muroor " وسيتم التعامل معها وفقاً لشروط هذا الإشعار بالخصوصية من لحظة استقبالها على أنظمتنا، وذلك لضمان أمان بياناتك وخصوصيتها في جميع الأوقات.

كيف نضمن أمن بياناتك الشخصية؟

قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية بياناتك الشخصية ضد أي تدمير عرضيّ أو غير قانوني، فقدان، تعديل، كشف غير مصرّح به، ولوج غير مصرّح به وأي نوع معالجة آخر غير قانوني أو غير مصرّح به. يُرجى الأخذ بالعلم بأنه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات على الإنترنت أو في موقع إلكتروني آمناً من التطفّل. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضاً أن تتخذ الإجراءات المناسبة لحفظ بياناتك الشخصية، ولا سيما بإبقاء كلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية. إن كنت تعرف أو لديك سبب للاعتقاد أنك فقدت اعتمادات حسابك، سُرقت أو تم الاستيلاء عليها أو تم اخترقاها أو في حال أي استخدام مشبوه غير مصرّح به لحسابك، يُرجى التواصل بنا عبر التفاصيل الواردة في قسم، "كيفية الاتصال بنا" أدناه. إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد بأن بياناتك الشخصية في خطر، سنخبر المستخدمين المعنيين بالخرق إن حصل ذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

لكم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية. معايير تحديد الفترة التي سنحتفظ بها ببياناتك الشخصية هي كما يلي:

  • طالما نحافظ على علاقة مستمرة معك، أو طالما كان حسابك نشطًا وتستخدم خدمات التطبيق
  • طالما أن بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض المبينة في إشعار الخصوصية، التي لدينا أساس قانوني سليم لها؛
  • أي فترة تقادم سارية بموجب القانون المعمول به
  • تم تقديم أي مطالبات قانونية ذات صلة، نستمر بمعالجة بياناتك الشخصية لفترات إضافية حسب الضرورة فيما يتعلّق بهذه المطالبة

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تم جمعها من خلال تطبيق مرور طالما أن حسابك نشط أو غير ذلك طالما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي جمعناها من أجله في البداية. يُرجى أخذ العلم بأن بياناتك الشخصية التي لم تعد هناك حاجة إليها، سيتم مسحها أو إخفاء هويتها.

كيفية الاتصال بنا؟

إن كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: omar.banabilah@gmail.com نحن حريصون على الإجابة عن استفساراتك في أقرب وقت ممكن وبما يحقق أعلى مستوى من الشفافية والاحترام. ملاحظة هامة:

  • في حال وجود أي مشكلات طارئة تتعلق بحماية بياناتك الشخصية، يُرجى ذكر ذلك بوضوح في رسالتك لتسريع المعالجة.
  • نؤكد أن جميع استفساراتك تُعامل بسرية تامة ووفقًا لسياساتنا الصارمة لحماية البيانات.

كيف يمكن أن يتم تحديث هذا الإشعار بالخصوصية؟

قد نقوم بتحديث الإشعار بالخصوصية من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيّرة. سيتم نشر أي تغيير في الإشعار بالخصوصية على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات جوهرية، قد نقدّم لك إشعاراً محدداً بأي من هذه التغييرات (بما في ذلك متى ستصبح سارية المفعول) وفقاً للقانون. حيثما ينطبق ذلك (على سبيل المثال، إن كانت التغييرات تتضمّن معالجة بيانات جديدة قد تعتمد على موافقتك السابقة)، سنحرص على أن يكون قد تسنّى لك الوقت للموافقة على هذه التغييرات للسماح لك باستخدام خدماتنا أو الرفض – وفي هذه الحالة، سيحقّ لك إلغاء استخدامك لخدماتنا.